В научном журнале «Банковское дело» (перечень ВАК, категория К2) опубликована статья, посвящённая перспективам применения искусственного интеллекта для защиты прав потребителей финансовых услуг.
Авторами исследования выступили Людмила Емелина, кандидат юридических наук, доцент Института права и национальной безопасности Президентской академии, и Михаил Мамута, кандидат экономических наук, заместитель Председателя Банка России, член Совета директоров Банка России.
Статья «Перспективы и направления использования технологий искусственного интеллекта для защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг» посвящена анализу практики применения технологий искусственного интеллекта Банком России и финансовыми организациями при взаимодействии с потребителями финансовых услуг.
Особое внимание авторы уделяют правовым аспектам использования искусственного интеллекта. В исследовании предлагается разграничивать технологии ИИ в зависимости от характера их влияния на правовое положение потребителя. В частности, выделяются системы, предназначенные для общего мониторинга финансового рынка, и технологии, с помощью которых принимаются конкретные решения, затрагивающие права и законные интересы потребителей финансовых услуг.
Исследование затрагивает актуальные вопросы правового регулирования искусственного интеллекта и его использования в финансовой сфере, где внедрение новых технологий должно сопровождаться обеспечением надлежащей защиты прав потребителей.
В июне 2026 года Михаил Мамута был назначен заместителем Председателя Банка России.
.png)
